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净水器十大品牌华迈专业打造高品质服务

2016-05-18 15:16 清风

现在的净水器生产趋向于机器化,很多检验都是由机器完成,但是也无法确保万无一失,就算实力再强的净水器品牌,也会出现有质量问题的产品。而拥有4.5万平米厂房,连续多年荣获中国净水器十大品牌华迈净水器并不是行业中做净水器最早的厂家,但也凭借引进美国的净水器技术再加上本身研发团队的努力,荣获美国水质协会和欧盟水质协会会员单位,2014年邀请两届金像奖影帝肥猫郑则仕倾情代言,这为华迈在品牌建设过程中增加了有利的筹码。尽管如此,华迈还是一如既往地和代理商们为消费者打造高品质的售后服务,在净水器行业中留下好口碑。

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第一、具备品牌服务意识

华迈一直明白一个道理,净水器品牌的建设和维护不能只靠净水器厂家的宣传,线下的代理商们利用优越的产品品质和完善的售后服务赢取消费者们的好口碑至关重要,所以要让代理商们明白后期服务的重要性。在确定代理商之后,华迈每隔一段时间就会进行一次针对代理商们的培训,给他们灌注品牌建设的意识,提高他们对于品牌服务的意识,优化他们对客户服务的态度。

第二、服务要落实到实处

讲究服务不能只是挂在口头上,而是要落实到实处,真正让消费者享受到购买净水器之后在安装、维护、换芯上商家给到的服务。华迈要求代理商们对消费者信息做好记录,在替他们装好净水器投入使用之后,也要按期提醒客户换芯,上门检验净水器的使用状态,发现问题要第一时间到场处理,了解消费者在使用净水器过程中的感受,然后由公司总部做一个统计。这样做一方面有利于代理商们维持和客户的关系,利于代理商们之间相互交流经验,也利于厂家了解净水器性能和使用情况,方便完善净水器的功能,可谓一举多得。

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第三、了解产品和客户需求

很多消费者都会有这样的经历,去购物的过程中,问销售者的问题得不到想要的回答,自己都不了解所卖产品,这样又如何让消费者信服你家的产品是好的呢?华迈在这方面就强调所有的代理商对自己所卖的净水器的型号、功能、过滤技术、产品优势和劣势等都了如指掌,只有通过公司的测验,才能够真正成为华迈的代理商。此外,销售者在售卖净水器的过程中,往往会盲目推荐高价格的净水器给客户,在这一点上,华迈跟代理商们达成了共识,能够满足客户需求的产品才是好产品,所以在售卖净水器时,首先要了解客户家中的水压、水质、人口、用水量、净水需求等因素,然后才结合客户的要求为他们选择适合他们用的净水器。

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净水行业因为缺乏标准和规定,很长一段时间都处于比较混乱的状态,不仅消费者们不知道要买什么样的净水器,净水器商家也头疼该如何在“乱世”中立足,如何提升自己产品的品牌效应。不过在优胜劣汰的生存环境中,越来越多的不良产品将会被市场淘汰,产品质量好、售后服务好的净水器品牌才能留下来。华迈净水器将会一如既往地和代理商一同为客户打造高品质服务,成为消费者们信赖的净水器品牌。

责任编辑:清风

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